¿A qué usuario quieres hacer llegar tu propuesta?

¿Cómo establecer una relación fructífera con tu audiencia?

¿Tener una audiencia numerosa es sinónimo de ser más visible?

¿Cómo transformar tu audiencia en comunidad?

Tu audiencia en social media la forman personas con las que interactuas en las redes sociales y comunidades virtuales generando conversación. Preocúpate por conocer a las personas, sus intereses, gustos y necesidades.

En el Post MARKETING EN REDES SOCIALES. OPTIMIZAR EL ME GUSTA  te hablé de tres puntos clave para identificar  tu ADN: misión, valores y objetivos. Y a partir de ellos crear tu Perfil Social.

Quedó claro que para optimizar el “Me gusta”, necesitas hacer visible tu propuesta de valor. Y para ello tener una estrategia de Marketing en Redes Sociales. Un “Plan de Visibilidad”. 😉

Para generar conversación tienes que identificar y conocer a la que será tu audiencia en social media.

• ¿Quién es?
• ¿Cómo piensa?
• ¿Qué hace?
• ¿Dónde está?
• ¿Qué le puede interesar?
• ¿Cuándo y por dónde accede al contenido?
• ¿Cómo le gusta que se lo presentes?

Dos puntos clave para construir tu plan de visibilidad:

1.- Identificar a qué público dirigirte.

2.- Hacer llegar tu propuesta de valor a través de la conversación.

Ser visible tiene un único objetivo llegar a un cliente o lector concreto.

¿Quién es tu público objetivo?

Esa persona que necesita de tus servicios o productos y reúne las características idóneas para ser más propenso a contratar o comprar.

¿Cómo es el retrato robot de tu audiencia en social media?

Las audiencias masivas son monopolio de medios de masas como la televisión. Las estrategias de disparar a todo lo que se mueve no sirven.

Antes de crear el retrato robot de tu audiencia en social media analiza tu oferta respondiendo a cuatro preguntas:

1. ¿Qué características reúnen tus productos y/o servicios?
2. ¿Qué problemas resuelven y quién los puede necesitar?
3. ¿Son temporales y/o les pueden influir determinados aspectos demográficos?
4. ¿Tienen posibilidades de expansión?

Con tus respuestas sobre la mesa, pasa a la acción y diseña el retrato robot de tu audiencia en social media.

El valor que diferencia a tu propuesta son esos beneficios que aportas con tus productos y/o servicios y que esperan tus clientes

Observa y escucha a tu cliente. 😉

Factores que  te aconsejo tener en cuenta:

1.- Su perfil demográfico: Edad, sexo y localización geográfica.

2.- Su perfil cultural: Idioma, educación, valores, motivaciones, grupo social, nivel económico, situación profesional, intereses y aficiones.

3.- Su perfil de usuario y su comportamiento online: sitios favoritos, frecuencia de navegación, desde dónde y cómo accede a la red, de qué manera se informa, sitios que visita de la competencia, comunidades a las que pertenece, hábitos de consumo, factores y personas influyentes en su comportamiento.

Estos factores son solo cuantitativos. No te van a dar la respuesta de cuando, como, por qué y para qué acceder a tu audiencia.

Cuanto más detallado sea tu prototipo mejor te funcionará. Pero no olvides hacerlo con sentido común.

No es cuestión de analizarlo todo sino aquello que te ayude en tu segmentación. 😉

Analiza los comportamientos de tu audiencia en social media a través de la empatía Clic para tuitear

Tu audiencia tiene un  papel muy activo. No son meros lectores también son generadores de contenido y por tanto emisores de tu mensaje.

El retrato robot de tu audiencia en social media te puede servir también para identificar a quien no dirigirte

Te mueves en un entorno social saturado de mensajes y ofertas. Y de todo se genera un debate. Tu mensaje por sí solo no va a generar valor. Despierta interés por su relevancia.

Tu audiencia en social media decide si propagar o no tu mensaje a través de las redes sociales simplemente pinchando a un botón de recomendación o compartir.

Ya tienes diseñado un retrato robot, creado un prototipo. Has hecho una segmentación.

Ahora necesitas organizar lo que tienes y determinar cómo atraer a tu prototipo, que se convierta en seguidor y pase a formar parte de tu audiencia, se involucre y que vuestra relación sea fructífera y duradera en el tiempo.

Piensa en una conversación.

¿A quién necesitas atraer a esa conversación?

A un público inmediato para crear una audiencia numerosa y que tú objetivo se fije en ti.

A lo largo de tu conversación te irán apareciendo diferentes tipos de interlocutores que servirán de guías, hasta llegar a los que quieras convencer de que tu servicio o producto es de su interés.

Los que se convertirán en tus seguidores involucrados en una relación fructífera y duradera. 😉

Tu público es el interlocutor que necesitas atraer. Pero una audiencia numerosa no es sinónimo de ser más visible

No es cuestión de números sino de lo que tus seguidores estén dispuestos a hacer por ti. Su comportamiento va a estar muy ligado a tu visibilidad.

El conocimiento de tu audiencia en social media te va aportar la suficiente información para generar una propuesta de valor. Si encaja con el patrón de tu audiencia estarás ofreciendo lo que están esperando.

Evita perder el tiempo con ideas que no funcionan. Minimiza el riego al fracaso.

¿Cómo compartir con tu audiencia en social media tu propuesta de valor?

Generando conversación en torno a ella. Que esa conversación se traduzca en confianza y se visualice a través de la participación.

¿Cómo debe ser tu conversación?

Piensa en qué tono va a ser tu mensaje. Hablo de tono no de formato. Porque lo importante es el contenido que seas capaz de generar. Que sea de interés y de calidad.

Para generar conversación necesitas nutrir a tu audiencia en social media de contenido fresco y relevante.

Un buen contenido es una fuente de atracción a usuarios interesados en la conversación Clic para tuitear

Para ofrecer un contenido fresco y relevante necesitas trabajar un plan de contenidos y desarrollarlo a través de una estrategia de marketing de contenidos.

Empieza construyendo tu campamento base, TU WEB. Y viste con las mejores galas al anfitrión, TU BLOG.

Tu blog es la herramienta principal para atraer. Piensa como si fuera tu curriculum digital, solo que además con unas ventajas añadidas:

1.- Te posibilita atraer usuarios con tus mismos intereses.

2.- Te convierte en un referente en tu especialidad.

3.- Al interactuar de manera directa con el usuario es una fuente para generar confianza desde la conversación.

¿Cómo sacar provecho a tu blog?

Al publicar un blog lo primero que quieres es que tus lectores acudan en masa. Por lo que tendrás que darlo a conocer. Que sea presentable y que esté presente.

La mejor herramienta para hacer que tu blog sea presentable es WordPress. Haz que se convierta en tu mejor aliado. 😉

Y si además te importa el diseño recurre a un buen profesional en diseño y desarrollo en WordPress.

Mi recomendación, ARTURO GARCIA 😉

Pero no solo basta con tener un blog, tendrás que trabajar el estar presente y los resultados. Optimizando tres áreas:

1.- Los contenidos.

2.- El posicionamiento.

3.- Tu comunidad.

Un blog es una excelente herramienta de visibilidad. Pero necesita alimentarse de contenidos.

• Basa tu estrategia en un único objetivo. Que la información que aportes sea de interés y utilidad para tu público. Calidad
• Planifica contenidos. La hiperactividad del principiante se pasa. Evita el síndrome de la página en blanco. Trabaja tu línea editorial y desarrolla una estrategia de marketing de contenidos.
• Sin un plan no te embarques y no te lo tomes a la ligera. Con esa actitud solo conseguirás dolor de cabeza y ningún beneficio. Es fundamental tener un calendario de contenidos.
• Escribe con tu propio estilo y para tu audiencia.
• Publica con frecuencia y a un mismo ritmo. No publiques al azar.
• Crea una lista de suscriptores y ofrece un gancho para atraerles.
• Promociona tu blog haciendo networking.
• Sé paciente y no busques resultados rápidos.

¿Cómo conseguir que lean tus contenidos hasta el final?

Creando sensaciones a tu audiencia en social media.

Te recomiendo la lectura de este post en el blog de Arturo García de su invitado Samu Parra. Y aplicar los seis consejos que te da para mejorar la experiencia de tus usuarios.

¿CÓMO HACER QUE LOS USUARIOS DE TU WEB SE SIENTAN COMO EN CASA?

Tu objetivo es que te encuentren y para ello tendrás que optimizar tu posicionamiento.

Estudia qué contenidos y palabras clave funcionan mejor. Es muy importante tener una buena posición en los resultados de búsqueda y que tu contenido sea amigable para los buscadores. 😉

Trabaja la optimización (SEO) y el marketing de buscadores (SEM).

Recuerda que no es una ciencia exacta y no siempre es perfecto. Y resulta complicado si no tienes los conocimientos y habilidades necesarias. Empieza aprendiendo los términos y vocabulario clave.

Te dejo este post de mi amigo Raúl Miruri, que te puede ayudar a familiarizarte con ello.

“DICCIONARIO SEO: APRENDE LOS TÉRMINOS HOY” 

Y una vez que consigas que te encuentren, te toca conversar. Atiende a los comentarios de tu blog y participa en conversaciones de otros blogs 😉

Para crecer tienes que compartir y recomendar. No solo se trata de compartir tu contenido en tus perfiles de las diferentes redes sociales.

Facilita también a tus seguidores que puedan hacerlo en las diferentes plataformas.

Intenta ser proactivo. Y dar antes que pedir. Comenta, difunde contenido y agrega valor al contenido de otros. Es el objetivo y la forma de optimizar tu comunidad.

Como ya te he dicho tu campamento base es tu web y tienes un anfitrión que es tu blog.

Es quien te va a posicionar para que te encuentren y desde donde compartir tus conocimientos que te convertirán en un referente como especialista de tu profesión.

Favorece la interacción y abre las puertas de tu campamento a tus seguidores, llámales y préstales atención

Tu visibilidad va a ser cuestión de credibilidad y confianza. Así que habla en primera persona de lo que conoces.

Y fomenta los comentarios de terceras personas para que hablen te ti. Si no eres honesto y transparente te descubrirán.

Piensa como atraer a tu audiencia en social media a la conversación, trabaja tu visibilidad y deja de permanecer en el anonimato. Ser un fantasma digital no es la opción. 😉

Como siempre, recordarte que puedes comentar en el blog.

Será interesante conocer cómo generas conversación con tu audiencia en social media.

Un fuerte abrazo,

Siempre #conunasonrisa

Yolanda 🙂